Métodos Alternativos de solución de conflictos

Cuando hablamos de los conflictos, solemos presentarlos como situaciones negativas, dolorosas, incluso a veces traumáticas.  Una posible connotación de la definición de los conflictos, representaría

aquellas situaciones en  las que los intereses de dos personas o grupos de actores parecen ser incompatibles. Desde esta óptica, el conflicto generalmente es evaluado como negativo, y por tanto, luchamos por evitarlo. Sin embargo, un conflicto puede conducir a grandes cambios y  mejoras.  

Un aspecto  importante  a  estudiar es que, frecuentemente, nuestras emociones y deseos pueden dificultar las comunicaciones entre las partes que interactúan en una negociación. Conocer nuestro estilo  de  manejo  de  conflictos  nos  ayuda  a  aprender  como  nos comportamos  durante situaciones  tensas,  para  desarrollar  así, mediante conocimiento y práctica, mejores estrategias para el manejo de  situaciones  conflictivas.  Descubrirlo  resulta  importante  para mejorar nuestra efectividad profesional y personal.

Para  lo  único  que  el  ser  humano  no  tiene  una  segunda  oportunidad en la vida es para dejar una buena impresión a la primera vez. Aplicando esto al contexto de una negociación, podemos decir,  que si comenzamos a negociar de una manera inadecuada, deberemos invertir luego mucha energía en contrarrestar el impacto de una mala impresión dejada al inicio del proceso.

Los métodos alternativos de solución de conflictos, son sistemas que brindan a las partes enfrentadas diferentes alternativas para resolver sus discrepancias sin tener que acudir a los tribunales. Algunos de estos métodos son el arbitraje, la mediación, conciliación etc.